Оферта на информационно-консультационные услуги

Текущая редакция утверждена

Рузмановой О.В ИНН 500113774344

Чуйковой И.В. ИНН 463226291109

«10» февраля 2026 года

г. Москва 

Дата публикации текущей редакции: «10» февраля 2026 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Рузманова Олеся Владимировна, ИНН 500113774344, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель 1», 

Чуйкова Ирина Валерьевна, ИНН 463226291109, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель 2»

настоящим предлагают заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг с  любым физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Оферты. 

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. 

Внимательно прочитайте текст данной оферты. Если Вы не согласны с условиями настоящей оферты (любым из условий), просим Вас не совершать действий, направленных на заключение Договора. 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 Оферты.

1.2. Верификация Заказчика — совокупность действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты.

1.3. Договор — публичная оферта на возмездное оказание информационно-консультационных услуг (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта, Оферта) – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами. Оферта действительна в течение всего срока до момента внесения в нее изменений. Новая редакция Оферты действует с момента ее размещения на официальном сайте Исполнителей. 

Исполнители вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, связанные с настоящей Офертой и размещенные в сети Интернет в связи с оказанием информационно-консультационных услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. 

1.4. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты в собственном интересе.

1.5. Информационно-консультационные услуги (далее — Услуги) — осуществляемая по запросу Заказчика в дистанционном (онлайн) формате деятельность Исполнителей, направленная на диагностику состояния Заказчика, анализ ситуации и формулирование рекомендаций. 

1.6. Сессии/онлайн сессии — встреча Заказчика с одним из Исполнителей, проводимая в очном или дистанционном (онлайн) формате в рамках выбранной и оплаченной Услуги. 

1.7. Обратная связь — устные или письменные ответы Исполнителя на вопросы Заказчика, связанные с оказываемыми Исполнителем Услугами.

1.8. Персональная информация о Заказчике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика; иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

1.9. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox и/или аналогичные), используемый для получения доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.

1.10. Предоплата — предварительная оплата стоимости Услуг, необходимая для акцепта Оферты.

1.11. Сайт — информационные ресурсы, открытые для свободного доступа и размещенные в сети Интернет на веб-странице Исполнителей https://emdrhelp-psy.ru, включая все поддомены, которые принадлежат и администрируются Исполнителями и на которых размещена актуальная информация об Исполнителях и оказываемых им Услугах.

1.12. Чат — закрытый чат в мессенджерах, предназначенный для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиком в рамках Договора.

1.13. Мессенджер — программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, аудиозаписями, фотографиями и другими материалами и файлами, привязанная к номеру мобильного телефона, что позволяет идентифицировать адресата сообщений, переданных через такую программу. В целях применения данного термина в настоящей Оферте под мессенджером понимается программа для обмена сообщениями, привязанная к номерам мобильных телефонов Сторон.

1.14. Время Исполнителей — Московское время (GMT+3). и др.).

1.15.  В настоящей Оферте, а также иных документах, вытекающих или связанных с ней, могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора, а также документах вытекающих или связанных с ним (если иное прямо не предусмотрено), следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов, обычаями делового оборота.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

— ознакомление Заказчика с условиями Оферты;

— направление Заявки через форму обратной связи на Сайте Исполнителей;

— предоплата Услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;

2.2. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет одного из Исполнителей настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и конкретным Исполнителем.

2.3. Акцепт Оферты является подтверждением того, что Заказчик:

2.3.1. гарантирует, что ознакомлен, соглашается, и подтверждает, что все условия Оферты принимаются им целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений. Одновременно Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты; 

2.3.2. понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 2.1 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте; 

2.3.3. гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе, и соглашается с тем, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе; 

2.3.4. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, отсутствие психических или неврологических заболеваний, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителями;

2.3.5. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона, наименования аккаунтов в мессенджерах Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи. Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной.

2.3.6. подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору происходит дистанционно с использованием сети Интернет и Программного обеспечения, поддерживающего аудио- или видеозвонки (далее — ПО), и что имеет доступ к сети Интернет, мессенджерам и иным, используемым Исполнителем в процессе оказания Услуг. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения Заказчика.

2.4. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. 

2.5. После получения Исполнителем оплаты Договор считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой, плательщик становится Заказчиком по Договору, а вместе с Исполнителем — будут считаться Сторонами Договора.

2.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов), отличное от мнения Исполнителя.

2.7. Любая полученная Заказчиком в рамках оказываемых Услуг информация носит рекомендательный характер, любое применение такой информации полностью зависит от воли Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать одну или несколько Информационно-консультационных услуг, указанных на Сайте (далее — Услуги). Количество Услуг указывается Заказчиком при оформлении Заявки на Сайте и подтверждается Исполнителем при направлении по Заявке Заказчика ссылки на оплату. 

3.2. Оказание Информационно-консультационных услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты в соответствии с условиями, указанными на Сайте.

3.3. Вся необходимая информация об Услугах, в том числе состав и объем, стоимость, длительность и иная значимая информация размещается Исполнителем на Сайте. 

Необходимая информация об Услугах может быть изменена по решению Исполнителей. Произведенные Исполнителями изменения в части информации об Услугах не распространяются на Услуги, которые были оплачены Заказчиком до момента наступления изменений.

3.4. Оплата осуществляется Заказчиком путем перечисления безналичных денежных средств на счет конкретного Исполнителя по платежной ссылке, полученной от данного Исполнителя. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик. 

3.5. Приемка Услуг производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными в полном объеме, с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 2 (двух) календарных дней после оказания каждой Услуги Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества Услуги. 

3.6. В целях устранения разногласий Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. В случае дистанционного оказания Услуг Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также необходимыми мессенджерами, согласованными Сторонами заранее, до непосредственного оказания Услуги. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность о данных требованиях, и Услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Лицо, желающее получить Услугу, заполняет Заявку через Сайт, либо указанный на Сайте мессенджер Исполнителей, то есть предоставляет Исполнителям следующие сведения:

1) фамилия, имя

2) адрес электронной почты

3) номер контактного телефона.

4) никнейм в мессенджере на выбор: Телеграм, Max.

4.2. После получения Заявки Исполнитель через Мессенджеры или по телефону связывается с Заказчиком для обсуждения деталей Услуги, порядка и сроков ее оказания.

4.3. После согласования порядка и срока оказания Услуг, Заказчик производит оплату выбранной Услуги в срок, указанный в 6.2. настоящего Договора.

4.4. С момента совершения действий, предусмотренных пунктом 4.1 настоящей Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик. При этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом Заявки и внесение стоимости Услуг по настоящему Договору, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.

4.5. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, актуальность, полноту предоставленных им персональных данных, необходимых для оказания Услуг, а также за соответствие предоставленной при заполнении Заявки информации действующему законодательству Российской Федерации.

4.6. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.

4.7. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику в пределах имеющихся у Исполнителя компетенций и по внутреннему убеждению Исполнителя, исходя из потребностей Заказчика. Программа Сессии разрабатывается Исполнителем по его внутреннему убеждению, исходя из потребностей Заказчика.

4.8. Заказчик понимает и принимает, что подготовленные и предоставленные Заказчику консультации являются профессиональным субъективным мнением Исполнителя и носят рекомендательный характер, любое применение такой информации полностью зависит от воли Заказчика.

4.9. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги начинают оказываться в срок, согласованный Исполнителем и Заказчиком в Чате или по телефону.

5.2. Услуги оказываются Исполнителем в дистанционном (онлайн) формате с использованием Мессенджеров и иных программ, согласованных Исполнителем и Заказчиком и позволяющих оказывать и получать Услуги, таких как: Яндекс Телемост, ВК, Zoom, Google Meet и иных аналогичных программ.

5.3. Услуги считаются оказанными Заказчику:

Сессия считается проведенной в момент ее окончания вне зависимости от того, присутствовал ли на ней Заказчик. Также данная Услуга считается предоставленной вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на ней, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.

5.4. Конкретные дата(-ы) и время проведения согласовываются Заказчиком и Исполнителем в Чате и (или) по электронной почте.

5.5. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени консультации не менее чем за 24 (двадцать четыре) часам до ее проведения. В таком случае Стороны согласовывают новые дату и время проведения консультации, исходя из рабочего графика и степени загруженности Исполнителя.

5.6. При наличии уважительной причины (болезнь, стихийные бедствия, ДТП, иные форс-мажорные обстоятельства) Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени встречи в любое время, но не позднее начала проведения встречи. Заказчик при обращении с вопросом о переносе обязан предоставить Исполнителю документы и иные доказательства, подтверждающие уважительность причин (например, больничный лист). В таком случае Стороны согласовывают новые дату и время проведения встречи, при согласовании учитывается рабочий график и степень загруженности Исполнителя.

5.7. В случае опоздания Заказчика на консультацию менее, чем на 20 (двадцать) минут, время консультации сокращается на время опоздания.

5.8. Перенос даты и времени проведения встречи допускается только 1 (Один) раз.

5.9. В случае если Заказчик обратился к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени встречи в срок менее чем за 24 (двадцать четыре) часам до ее проведения при отсутствии уважительных причин, перенос не производится. В таком случае Заказчик может по своему выбору:

5.9.1. Отказаться от Договора и подать заявление на возврат части денежных средств. Возврату подлежит 50% (Пятьдесят процентов) стоимости Услуги. 

5.9.2. Продолжить получение Услуги в рамках согласованных ранее даты и времени встречи.

5.10. В случае, если Заказчик опоздал на Сессию более, чем на 20 (двадцать) минут, а равно неявки Заказчика на встречу без уважительной причины и без предупреждения Исполнителя, Услуга подлежит оплате в размере 100% (Ста процентов) ее стоимости. Уважительной причиной является болезнь, стихийные бедствия, ДТП, иные форс-мажорные обстоятельства, подтвержденные соответствующими документами, за исключением отпуска, плановой командировки и иных случаев, которые были известны Заказчику заранее.

5.11. Если по вине Заказчика встреча не состоялась, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.

5.12. При выраженном согласии Заказчика Исполнители вправе разместить результаты оказания Услуг, а равно информацию о процессе достижения полученного результата и взаимодействия с Заказчиком, при условии обезличивания персональных данных Заказчика, либо при условии внесения изменений в персональные данные Заказчика (в том числе имя, возраст) на Сайте, в своих мессенджерах и социальных сетях, а также рассказывать устно и (или) письменно для демонстрации своего кейса. Также Исполнитель вправе размещать результаты оказания Услуг в своем портфолио и (или) в портфолио, связанном с деятельностью Исполнителя. 

5.13. Исполнитель оказывает Услуги лично.

5.14. Заказчик не вправе в процессе оказания Услуг задавать вопросы или иным образом наталкивать Исполнителя на диагностику, анализ ситуации и выработку рекомендаций иным лицам, не являющимся Заказчиком по настоящему Договору. 

5.15. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию в случае, если это необходимо для оказания Услуг. В таком случае Заказчик обязан представить дополнительную информацию не позднее начала проведения Сессии. Непредоставление информации освобождает Исполнитель от ответственности за некачественное/неполное оказание Услуг.

5.16. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение 2 (Двух) календарных дней с момента окончания оказания Услуг является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний.

5.17. Настоящим Стороны согласовали, что рабочее время Исполнителей — с понедельника по пятницу с 10 ч 00 мин до 19 ч 00 мин по Времени Исполнителей. В выходные и праздничные дни и в нерабочее время Исполнители не отвечают в мессенджерах либо на Сайте. 

5.18. Настоящим Заказчик уведомлен, что он не в праве вести видео/аудиозапись Сессии. 

5.19. Настоящим Стороны согласовали, что Исполнитель вправе отказаться отвечать на вопросы Заказчика, в том числе по темам оказываемой Услуги, в случае, если такие вопросы были заданы вне согласованного времени.

5.20. Сайт Исполнителей может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов. 

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору устанавливается Исполнителем самостоятельно в российских рублях и доводится до сведения неопределенного круга лиц путем размещения на Сайте.

6.2. Оплата Услуг по настоящему Договору производится путем внесения 100% единовременной предоплаты в размере стоимости Услуги до начала оказания Услуги в срок не менее 12 (Двенадцати) часов до оговоренного начала оказания Услуги либо в иной срок, дополнительно согласованный Сторонами. 

6.3. Услуги по настоящему Договору оплачиваются безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату, а также иным не запрещенным Законом способом по предварительному согласованию с Исполнителем. 

6.4. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате считается зачисление денежных средств на счет Исполнителя. 

6.5. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Указанные комиссии оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

6.6. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные п. 6.2. настоящего Договора сроки, либо при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки, а также при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.

6.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

6.8. Обязательства Заказчика по оплате Услуг не считаются исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг с момента возврата денежных средств. 

6.9. Факт оплаты также считается подтверждением того, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителей все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

6.10. Исполнители вправе в индивидуальном порядке устанавливать Заказчику скидки на Услуги или специальные цены.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные Договором сроки лично Заказчику.

7.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте.

7.1.3. Выдавать чеки на каждую произведенную Заказчиком оплату в порядке, установленном Федеральным законом «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» от 27.11.2018 N 422-ФЗ.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного выполнения взятых на себя обязательств.

7.2.2. Переносить дату и время встречи, а также изменять сроки оказания Услуг при условии предварительного уведомления об этом Заказчика.

В случае изменения сроков оказания Услуг Стороны согласовывают новый срок в Чате, по электронной почте или по телефону. В случае недостижения взаимного согласия возможно расторжение Договора с применением правил возврата, предусмотренных разделом 8 Договора.

7.2.3. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, в частности, предоставления Заказчиком неполной и (или) недостоверной информации при вступлении в договорные отношения с Исполнителем, нарушения Заказчиком п. 7.3 Договора, сроков и иных условий оплаты Услуг по Договору.

7.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять содержание оказываемых Услуг.

7.2.5. В случае нарушения Заказчиком п. 7.3.6 Договора Исполнитель вправе удалить Заказчика из Чата или с Сессии, либо прекратить оказание Услуг. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителю по Договору, не производится.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. При оформлении Заявки и в процессе оказания Услуг предоставлять достоверные и полные данные о себе или получателе услуг по Договору. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик, являются достоверной информацией.

7.3.2. Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая формы и способы оказания Услуг, способы и условия оплаты Услуг, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от приобретения Услуг.

7.3.3. Оплатить стоимость Услуг в порядке, установленном разделом 6 Оферты.

7.3.4. Не создавать копии Сайта, доступ к которому Заказчик получает в связи с исполнением Договора.

7.3.5. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе оказания Услуг в случае поступления устного/письменного (электронного) сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.

7.3.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать нормы общения, а именно:

- не допускать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;

- не допускать оскорбительные и дискриминационные высказывания по любому признаку (половому, расовому, религиозному и пр.).

7.3.7. Самостоятельно настроить и гарантировать бесперебойную работу аппаратной части, интернет-канала и программного обеспечения своего персонального компьютера или иного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и другими онлайн-сервисами, которые Исполнитель задействует для оказания Услуг по Договору (включая Мессенждеры).

7.3.8. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями содержания, объемов, сроков, условий и порядка оказания Услуг по настоящему Договору, публикуемыми Исполнителем на Сайте. Обратиться к Исполнителю при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик в необходимой и достаточной для него степени ознакомился со всей информацией об оказываемых по Договору Услугах и условиях, на которых они оказываются.

7.4. Заказчик вправе:

7.4.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.4.2. Получать информацию по любым вопросам, связанным с организацией оказания Услуг, а также получать Обратную связь в случае, если это согласовано Сторонами.

7.4.3. Обратиться к Исполнителю с запросом о переносе сроков оказания оплаченных Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.4.4. Исключительно по своей воле применять либо отказаться от применения полученных в рамках оказания Услуг рекомендаций и иной информации. В случае такого отказа Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости Услуг или их части согласно Разделов 5,6,8 настоящего Договора.

8.2. В случае отказа от получения Услуги сумма, подлежащая возврату, определяется следующим образом:

8.2.1 В случае отказа от Услуги по проведению Сессии за 24 (двадцать четыре) часа и более до ее проведения возврату подлежит 100% стоимости Услуги при условии ее 100% предоплаты;

8.2.2. В случае отказа от Услуги по проведению Сессии менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее проведения, возврату подлежит 50% ее стоимости.

8.2.3. В случае если Услуга была оказана Исполнителем и принята Заказчиком последний не вправе требовать возврата денежных средств.

8.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.

8.4. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, денежные средства за оплаченные Заказчиком, но еще не оказанные Исполнителем, подлежат возврату.

8.5. В случае, если Исполнитель осознаёт невозможность качественного оказания Услуг (-и) конкретному Заказчику, в частности, в связи с несоответствием запроса Заказчика правилам и принципам этики, он вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (отзыв оферты). При этом осуществляется возврат уплаченных Заказчиком денежных средств.

8.6. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес Исполнителя. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств, причина возврата. 

Указанные пункты заявления должны быть заполнены разборчивым, читаемым почерком либо заполнены на компьютере. В заявлении Заказчик должен указать только тот номер карты или счета, с которой (-го) были переведены денежные средства, ФИО отправителя, с чей карты или счета были отправлены денежные средства, точное время и дату транзакции.

Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.

8.7. Заказчик обязан предоставить все данные, указанные в п.8.6. настоящего Договора. В противном случае Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих данных. На период непредоставления Заказчиком надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

8.8. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах от Исполнителя к Заказчику) Исполнитель не несет никаких расходов (комиссии, эквайринг и др.) на исполнение данных обязательств (ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы возлагаются на Заказчика. Исполнитель при осуществлении таких платежей производит зачет встречных однородных требований с Заказчиком (ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика и другие. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

9.3. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или несвоевременное исполнение обязательств, указанных в п. 3.1 настоящего Договора, в случаях:

9.3.1. Если сроки оказания Услуг нарушаются в связи с изменением текущего законодательства РФ;

9.3.2. Если невозможность надлежащего исполнения вызвана действиями (бездействием) Заказчика (неполная либо ненадлежащая оплата), сообщение неполной (недостоверной) информации и т. д.).

9.4. В случае нарушения сроков оплаты оказываемых Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг, либо приостановить оказание Услуг. 

9.5. Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за оказанные Услуги, если ошибочность выводов была вызвана предоставлением ему Заказчиком неполной или недостоверной информации, либо если замечания Исполнителя не были своевременно учтены Заказчиком.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за некачественное/неполное оказание Услуг в случае, если Заказчик не исполнил обязанность, предусмотренную п. 7.3.7 Договора.

9.7. Любая полученная Заказчиком в рамках оказываемых Услуг информация носит рекомендательный характер, любое применение такой информации полностью зависит от воли Заказчика.

9.8. Заказчик гарантирует отсутствие у него психических или неврологических заболеваний, способных помешать выполнению условий Договора. В случае нарушения указанной гарантии Заказчик несет всю ответственность за последствия, связанные с таким нарушением.

9.9. Стороны согласовали, что Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услугу оказанной некачественно или не в согласованном объеме. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуги не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Исполнителю касательно качества оказанных Услуг.

9.10. Никакая информация или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемой от Исполнителя информации. 

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредвиденное при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

10.2. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

10.3. Такие обстоятельства как нахождение в отпуске, командировке, загруженность в бизнесе, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и прочие не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, по возможности разрешаются Сторонами путем переговоров.

11.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию другой Стороне. 

11.3. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ. 

11.4. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом: 

- от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оставлении Заявки на Сайте и оплате; 

- от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте. 

11.5. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются. 

11.6. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом и недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. 

12. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

12.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

12.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю заявление об одностороннем отказе в порядке, установленном разделом 8 настоящего Договора.

Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем заявления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора. В таком случае сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.

12.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 7.3, а также раздела 8 настоящего Договора. В таком случае расторжение Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты Заказчика. 

12.4. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки) в сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах, посредством любого рода рассылок и т. д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, подлежат возврату согласно условий, изложенных в настоящем Договоре. 

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчика в соответствии с п.п. 1.1., 2.1. Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. 

13.2. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется. 

13.3. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя. 

13.4. Стороны договорились передавать юридически значимые сообщения средствами электронной почтовой связи. Контакты Исполнителя указаны на Сайте, контакты Заказчика указывается им при оставлении Заявки на Сайте и оплате Услуг. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств. 

13.5. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью. 

13.6. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения с электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне.

ИСПОЛНИТЕЛИ:

Рузманова Олеся Владимировна

ИНН 500 113 77 4344

Email: emdr3.0_help@mail.ru 

Чуйкова Ирина Валерьевна

ИНН 463226291109

Email: emdr3.0_help@mail.ru